Погода:
Влажность:
Ветер:
logo
Отправить сообщение об ошибке?
Ваш браузер останется на этой же странице

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Неподобающее отношение к клиентам резко сокращает спрос на немецкие авто.
20:18 4 Ноября 2016 123
Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Санкт-Петербург, 4 ноября — Недавно стало известно, что автомобильный концерн BMW за последние три года успешно реализовал более 100 тысяч электромобилей по всему миру. В ноябре 2016 в продажу поступило первое авто суббренда компании с индексом «i». С тех пор BMW уделяет особое внимание своим продуктам с электрическими силовыми установками.

Абсолютным бестселлером в этой сфере стал хэтчбек «i3», совокупная реализация которого составила более 60 тысяч экземпляров во всем мире. Сегодня у автолюбителей, отдающих предпочтение электрическим двигателям, это транспортное средство пользуется огромной популярностью. Российский рынок также не исключение – с каждым годом количество экологически чистых электрокаров в России увеличивается.

По статистике, на сегодняшний день в нашей стране зарегистрировано более 700 автомобилей с электроприводом.  Однако по сравнению с остальными субъектами РФ число электрических детищ от баварской компании в Северной столице не превышает и 40. Дело в том, что обслуживание таких машин стоит немалых денег. Кроме того, официальный дилер, занимающийся техническим обслуживанием, должен иметь соответствующее оборудование и квалифицированный персонал.

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: drive.ru

В Северной столице ситуация с официальными дилерами BMW, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Петербург буквально «захватили» две крупные компании, сервис которых абсолютно не соответствует ни одному европейскому стандарту. Речь идет о «Евросиб» и «Аксель-Моторс», недовольных клиентов которых с каждым днем становится все больше и больше.

Недостатки этих автосалонов заметны во всех сферах работы компаний, начиная от банальной мойки машин, которую, кстати, один из дилеров предоставлять отказывается, и заканчивая техническим обслуживанием транспорта. Если обратить внимание на отзывы об этих компаниях в Сети, ничего кроме критики и негативных высказываний разочарованных клиентов вы не увидите. Однако вот с отделом рекламы у «Аксель-Моторс» и «Евросиб» все более чем в порядке. Скидки на ТО, выкуп машин за достойную цену, покупка авто на выгодных условиях – лишь малая часть тех афер, с помощью которых горе-дилеры заманивают ничего не подозревающих автолюбителей.

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: autoneva.ru

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: spb.zoon.ru

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: yell.ru

Подобного рода отзывов в Интернете предостаточно, однако многие из них в скором времени после публикации по счастливой случайности, или по просьбе руководства компании, бесследно исчезают с ресурсов.

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: spb.avtotochki.ru

Отдельного внимания заслуживает отношение персонала двух дилерских центров к своим клиентам. Вместо должного обращения с посетителями дилерского центра, менеджеры нередко прибегают к хамству и абсолютному безразличию.

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: spb.zoon.ru

Хамство и безответственность: петербургские дилеры BMW отпугивают клиентов

Источник фото: yell.ru

Недобросовестное отношение сотрудников «Аксель-Моторс» и «Евросиб» к своей работе является серьезной проблемой для BMW при реализации запланированных целей на территории России. Данные дилеры всерьез подрывает доверие петербуржцев к проверенной годами немецкой марке автомобилей. Таким образом, для нашей страны становится невозможным в полной мере поддержать мировую тенденцию перехода на такой экологический вид транспорта как электромобили. А баварский автогигант стремительно теряет клиентов и, соответственно, многомиллионную выручку.

 

Наверхнаверх
Обсудить статью сейчас
0 комментариев
Нет, спасибо
больше не показывать