Погода:
Влажность:
Ветер:
logo
Отправить сообщение об ошибке?
Ваш браузер останется на этой же странице

«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Халатность «Аксель-Моторс» и «Евросиб» приводит к снижению продаж концерна.
12:59 8 Ноября 2016 85
«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Санкт-Петербург, 8 ноября — Баварские моторные заводы отчитались об улучшении показателей общей прибыли на фоне резкого снижения продаж автомобилей премиум-класса в США и России. Об этом журналистам сообщили в пресс-службе немецкой компании.

Как отмечается, в третьем квартальном отчете значительный рост продаж продемонстрировали Китай (11%) и страны западной Европы (10%). В России и США, напротив, показатели ушли в минус. Падение американского рынка составило 8,7%, российского – 14%.

Специалисты североамериканского отделения BMW связывают это с тем, что компания пропустила возросший потребительский спрос на спортивные автомобили, в результате чего перенасыщенный легковыми и внедорожными моделями рынок находился в простое более четырех  месяцев. Когда автогигант изменил производственные планы, а также модельный ряд в региональной структуре продаж, было слишком поздно. 

С российским рынком ситуация складывается не лучшим образом. По сравнению с прошлым годом, показатели сократились сначала на12 %, а затем и вовсе на 14%. По прогнозам экономистов, к началу будущего года этот показатель может упасть до 20%.  За первые осенние месяцы текущего года в России было реализовано всего 2250 автомобилей, что на 47% меньше аналогичного периода 2015 года.  

Разумеется, что немаловажным фактором, влияющим на падение показателей продаж, является затянувшийся экономический кризис. Однако следует отметить, лавинообразное снижение продаж в России было зафиксировано позднее пересчета курса валют и общего понижения спроса на новые иномарки.

Данный факт специалисты связывают с некомпетентной работой официальных дилерских центров в крупных городах, на которые и приходится большая часть продаж.

Настоящую «войну» немецкому качеству объявили петербургские «Аксель-Моторс» и «Евросиб» – две крупнейшие дилерские сети BMW. Завышенные цены на улучшение заводских пакетов, некачественное ТО, безразличие и некомпетентность – главные особенности реализации немецких автомобилей в Санкт-Петербурге.

«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Источник фото: vk.com/bmw_dealer_reviews

В основном недовольство клиентов дилерских центров сводится к качеству послепродажного обслуживания, а также некомпетентности мастеров станции ТО и менеджеров в зале продаж.

«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Источник фото: yell.ru  

Отмечаются незаконные схемы предоплаты, которые вводит руководство отдельных центров, а также излишнее давление на клиентов в ходе принимаемых ими решений.

«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Источник фото: yell.ru   

«Нам наплевать»: как петербургские дилеры BMW подрывают репутацию компании

Источник фото: spbdrive.ru

За последние два года продажи автомобилей BMW в России существенно сократились. Одной из главных причин этого является неподобающий уровень сервиса главных игроков российского рынка сбыта. «Аксель-Моторс» и «Евросиб» – ведущие компании по продаже BMW в Петербурге – показывают отрицательную динамику при устоявшейся экономической ситуации. Дилеры подрывают не только репутацию к брэнду, но и финансовые показатели баварской компании.

Источник фото: vk.com/bmw_eurosib

Наверхнаверх
Обсудить статью сейчас
0 комментариев
Нет, спасибо
больше не показывать