Погода:
Влажность:
Ветер:
logo logo_white
Отправить сообщение об ошибке?
Ваш браузер останется на этой же странице

Сбербанк займется обслуживанием инвалидов на дому

Сбербанк запускает новый проект «Открытый банк», чтобы помогать инвалидам.
14:46 26 Июля 2016 107
Сбербанк займется обслуживанием инвалидов на дому

Глава департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Владислав Крейнин представил общественности новый проект под названием «Открытый банк». Его цель - сделать банковское обслуживание доступным для всех.

«В России 12,5 млн человек с инвалидностью, из них 1,2 млн человек проживает в Москве. Мы хотим начать создавать модель банкинга и модель общества без барьеров», - рассказал Крейнин.

Первоначально проект будет работать на стадии изучения жизни инвалидов. Сотрудники Сбербанка будут ходить по домам инвалидов и общаться с ними. Среди таких клиентов слепоглухие, а также люди с нарушениями слуха, зрения, речи, опорно-двигательного аппарата и умственного развития. 

«У каждого из них есть свои особенные потребности, которые мы, с одной стороны, должны изучить. С другой стороны, мы должны под них адаптировать нашу среду, наши сервисы, наши продукты. Новым каналом обслуживания таких клиентов является выезд к клиенту и создание новой модели процессов дистанционного обслуживания, которые позволяют нашим клиентам прямо на дому получать все необходимые им услуги и сервисы», - заключил представитель Сбербанка.

lenta

Лента новостей

Наверхнаверх
Обсудить статью сейчас
0 комментариев
Нет, спасибо
больше не показывать