Множество оценок отелей, которые размещены в Сети, являются поддельными. Способы отличить их от настоящих привела директор по работе с клиентами платформы отзывов Feefo Ким Берджесс.
Она призвала читать мнения отдыхающих о гостиницах на специальных платформах. Также следует с настороженностью относиться к восторженным отзывам, в которых, например, отель называют «лучшим», передает Express.
Специалист рекомендовала обращать внимание на обзоры, где помимо общих фраз, присутствуют детали. Если отдыхающие в подробностях расписывают свою поездку, то, скорее всего, это правдивый комментарий.
