Регионы
logo logo_white
inform
18+
Все регионы Санкт-Петербург Москва Красноярск Нижний Новгород Пермь Оренбург Архангельск Екатеринбург Новосибирск Омск Башкирия Кемерово Карелия Приморье Калининград Самара Казань Сочи Ростов-на-Дону Волгоград Саранск

Власти Петербурга создадут единый городской call-центр

Единый городской call-центр откроется на базе региональной информационно-справочной службы "122", заявили в пресс-службе городской администрации.
51 14 Сентября 2020 10:20 Общество
Власти Петербурга создадут единый городской call-центр
Власти Петербурга создадут единый городской call-центрНевские Новости-Дарья Коваленок
Загрузка...

Службу "122" создали по распоряжению губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова в апреле во время пандемии. Тогда нужно было информировать граждан о ситуации с коронавирусом, а также оперативно отвечать на вопросы и просьбы граждан. Более 70% всех поступивших звонков были по темам, связанным со здравоохранением. Четверть обратившихся уточняли информацию о режиме самоизоляции и получении больничных листов, 13% хотели узнать подробности о получении соцобеспечения и компенсаций.

В ближайшее время служба "122" станет единым городским call-центром. Его операторы также будут фиксировать обращения от граждан, оставленные на портале "Наш Санкт-Петербург".

Игорь Соколов

Подпишитесь и получайте новости первыми
lenta
Новости партнеров
star
Новости партнеров
Наверхнаверх